こころの不調で年7.6兆円の損失―中小企業が押さえたい“プレゼンティーズム”とは

2025年12月1日

日本では、働く人の「こころの不調」が原因で、年間約7.6兆円（GDPの約1.1％）もの経済損失が生じていると試算されています。
数字だけ見ても、かなりショッキングな規模です。

日本経済新聞

こころの不調、経済に霧　生産性低下、損失7兆円　相談の輪欠かせず – 日本経済新聞こころの不調による経済損失が膨らんでいる。日本全体で国内総生産（GDP）の1%強にあたる年間約7.6兆円が失われているとの試算がある。欠勤のほか、思うように働けない場合…

さらに内訳を見ると、次のような特徴があります。

欠勤・休職など「休んでいること」による損失（アブセンティーズム）
→ 約0.3兆円
出勤はしているが、本来の力を出せていない状態（プレゼンティーズム）
→ 約7.3兆円

つまり、損失の大半は「ちゃんと会社に来ている人」から生まれているということになります。

こころの不調は、「休んでいる人だけの問題」ではありません。
むしろ、

「無理をして出社を続けている人」
「何とか仕事はしているが、心身のエネルギーが底をつきかけている人」

がたくさんいることで、日本全体で7.6兆円分の生産性が失われている――そんな構図です。

“プレゼンティーズム”とは何か ― 出勤しているのに力が出ない状態

プレゼンティーズムの基本的な意味

プレゼンティーズム（presenteeism）は、

欠勤はしていないものの、心身の不調によって仕事のパフォーマンスが大きく落ちている状態

を指します。

例えば、こんな場面が典型です。

夜よく眠れず、日中は頭がぼんやりして集中しづらい
気分の落ち込みや不安で、判断に時間がかかる・ミスが増える
人と話すだけでぐったりし、新しい仕事に取り組む余裕がない
会社には来ているが、「こなすので精一杯」で、改善提案やプラスアルファの動きが出てこない

外から見ると「普通に働いている人」に見えますが、本人の中では、アクセルを踏んでも車が進まないような感覚になっています。

アブセンティーズムとの違い

よく比較されるのが「アブセンティーズム」です。

アブセンティーズム
→ 病気や不調により、欠勤・遅刻・早退・休職などが発生している状態
プレゼンティーズム
→ 不調を抱えつつも出勤はしているが、パフォーマンスが落ちている状態

アブセンティーズムは「何日休んだか」として数字に表れやすいのに対し、
プレゼンティーズムは、

仕事のスピードが落ちる
ミスの修正に時間がかかる
顧客対応の質が下がる

など、見えにくいかたちで経営にダメージを与えるのが特徴です。

プレゼンティーズムへの誤解が生む「二次被害」

プレゼンティーズムが厄介なのは、現象そのものだけでなく、それに対する周囲の誤解が
さらに大きな悪影響を生むことです。

よくある誤解は、例えば次のようなものです。

「サボっているのではないか」
「やる気がないだけだ」
「精神的に弱い人の問題だ」
「甘えているだけで、本当は頑張れるはずだ」

こうした見方が広がると、次のような“二次被害”が生まれやすくなります。

本人の心身の悪化
- 「サボり」「甘え」と見なされることで自己否定感が強まり、症状が悪化する
- 相談しにくくなり、限界まで我慢した結果、長期休職や退職につながる
職場の分断・ぎくしゃく感
- 「あの人だけ楽をしている」「なぜ自分たちばかり頑張るのか」と不満が蓄積
- チーム内での陰口や孤立が進み、職場の雰囲気が悪くなる
ハラスメント・トラブルのリスク
- 管理職が「メンタルが弱いならうちには向かない」などと発言してしまう
- 後にハラスメントとして問題化し、会社側のリスクになる可能性

本来であれば「早めのサポート」で済んだはずの問題が、
誤解と偏見によって、本人・職場・会社全体のダメージへと拡大してしまいます。

だからこそ、

「こころの不調によるプレゼンティーズムは、
サボりや甘えではなく“誰にでも起こりうる状態”である」

という共通理解を、会社として持てるかどうかが、とても重要になってきます。

中小企業ほどダメージが大きい理由

「7.6兆円」「GDPの1.1％」という数字は、どうしても“日本全体の話”に聞こえがちです。
しかし、プレゼンティーズムの影響は、中小企業ほど重くのしかかりやすいと感じます。

1人の不調が、そのまま売上に直結する

従業員10人の会社をイメージしてみてください。

10人のうち2人が、こころの不調でパフォーマンスが6〜7割に落ちている
しかし欠勤はしていないので、表向きは「10人フルで出勤している」

こうなると、実態としては

常に「1〜1.5人分の人手不足」の状態が続いている
それでも人件費は10人分かかっている
他のメンバーがフォローに追われ、疲労や不満が蓄積していく

という状況になります。

年収400万円の人のパフォーマンスが3割落ちていると仮定すると、ざっくり「年間120万円分の力」が失われているイメージです。
これが複数人に重なれば、数百万円単位の“見えない赤字”になります。

属人化・長時間労働との相性の悪さ

中小企業では、

特定の人に仕事が集中している
「あの人にしか分からない業務」が多い
慢性的に長時間労働になりがち

といった事情が重なりやすいものです。

この状態でキーマンがプレゼンティーズムに陥ると、

仕事の遅延・品質低下
周囲の負荷増大
顧客からの信頼低下
最悪の場合、キーマンの突然の退職

といったリスクが、一気に顕在化する可能性があります。

人手不足の中小企業にとって、プレゼンティーズムは「静かに効いてくる大きなリスク」と捉えた方が、実態に近いと思います。

プレゼンティーズムが起きやすい“サイン”

現場レベルでは、次のような変化として現れやすいです。

仕事のスピードの変化
- 以前より同じ仕事に明らかに時間がかかる
- 段取りに時間がかかり、作業に取りかかるまでにエネルギーを使い切っている
ミス・抜け漏れの増加
- いつも通りの業務でケアレスミスが増える
- 期日ギリギリ、もしくは遅れがちになる
コミュニケーションの変化
- 口数が極端に減る／逆にイライラした反応が増える
- 会議でほとんど発言しなくなる
表情・雰囲気の変化
- 雑談が減り、休憩時間にもずっとスマホを見ている
- 以前より表情がこわばり、疲れが顔に出ている

こうしたサインを、「だらしない」「最近やる気がない」で終わらせず、
「もしかすると、こころの不調かもしれない」と一度立ち止まって考えられるかどうかが、
その後の展開を大きく左右します。

中小企業がまず押さえたい5つのポイント

ここからは、「人もお金も余裕がない」中小企業でも、
現実的に取り組みやすいポイントを5つに絞って整理します。

① 会社として「プレゼンティーズム」という言葉を共有する

最初の一歩は、現象にきちんと名前をつけて、共通言語にすることです。

「今、国の調査で『プレゼンティーズム』という言葉がよく出てきています」
「休んでいなくても、こころの不調で力が出し切れない状態のことです」

と、朝礼や打ち合わせの中で一言触れるだけでも、

不調を「サボり」「甘え」ではなく
「誰にでも起こりうる状態」として捉える

空気が少しずつ作られていきます。

「名前がつく」と、本人も周囲も話題にしやすくなります。「最近、自分ちょっとプレゼンティーズム気味かもしれません」と、半分冗談のようにでも言えるだけで、かなり違ってきます。

② 休み方・働き方の“ルール”を見直す

こころの不調は、「無理を続けるほど悪化しやすい」という特徴があります。
早めの休養や通院がとても大切ですが、現場では

「人手不足で、簡単には休めない」
「有給を取ると、周りに申し訳ない」

といった心理的ハードルが大きいのが実情です。

そこで、例えば次のような工夫があります。

時間単位の有給、午前休・午後休など細切れで休みを取りやすくする運用
通院やカウンセリングのための時間について、事前にルールや方針を決めておく
将来的には「勤務間インターバル」や「つながらない権利」の考え方も意識しておく
（※具体的な制度設計や就業規則の改定は、社会保険労務士への相談が安心です）

大事なのは、

「具合が悪いときに無理をして出社する」
という選択肢だけしか残っていない状態を作らないこと

です。

③ 一人で抱え込ませない仕組みをつくる

プレゼンティーズムが長期化する理由のひとつが、本人が抱え込んでしまうことです。

「忙しい時期だから言い出しづらい」
「弱音を吐いていると思われたくない」
「立場上、部下の前で弱いところを見せられない」

こうした気持ちから我慢を続け、ある日突然、糸が切れてしまうケースも少なくありません。

中小企業でできる仕組みとしては、

月1回など、短時間でも1on1面談の時間をとる
管理職・リーダー向けに、「責めずに話を聴く」基本的なスキルを学ぶ機会をつくる
社外の相談窓口（産業保健総合支援センター、自治体の相談・専門外来など）を一覧にし、社員に配布しておく

といったことが考えられます。

ポイントは、

「辛くなったときに、どこに・誰に相談していいか」が
社員全員にとって“見えている状態”

をつくることです。

④ 対策を「コスト」ではなく「リスク」として捉える

多くの経営者の方とお話しすると、
メンタルヘルスや職場環境の話になるたびに、

「人もお金も余裕がありません」
「理想論なのは分かるけれど、現場が回らない」

という声をよく耳にします。

その気持ちは、正直よく分かります。
ただ、プレゼンティーズムの影響を見ていくと、

「対策のためのコスト」よりも
「何もしないことによるリスク」の方が大きい

場面が多いのも事実です。

例えば、次のようなリスクがあります。

キーマンが、ある日突然、長期休職・退職してしまう
不調からくるミスが重大トラブルにつながり、顧客との関係が悪化する
職場内のギスギスした空気が続き、若手が早期離職してしまう
対応を誤れば、ハラスメントや労務トラブルとして問題化する可能性

「何かあったら、そのとき考える」では、手遅れになるケースも少なくありません。

逆に言えば、

相談しやすい雰囲気づくり
最低限のルール整備
管理職の“声かけ”の仕方を少し変える

といった小さな工夫だけでも、かなりのリスクを減らすことができます。

「お金をかける話」ではなく、
まずは「リスクを減らすための備え」として考えてみると、
一歩踏み出しやすくなるかもしれません。

⑤ 「人を大事にする会社」づくりは、離職率低下と採用力アップにもつながる

こころの不調への対策や職場環境の整備は、
短期的には「手間が増える」「コストに見える」ことがあるかもしれません。

しかし、中長期で見ると、

離職率の低下
- 不調が悪化する前に相談・調整ができれば、「もう限界だから辞める」というケースを減らせる
- ベテランや中堅が定着することで、教育コスト・採用コストも抑えられる
採用力の向上
- 求職者は今、「どんな人たちが、どんな雰囲気で働いているか」を重視する傾向が強い
- 面接時の印象、既存社員の口コミやSNSの雰囲気から、「人を大事にしている会社かどうか」はすぐに伝わる

という形で、会社の“見えない資産”を増やしてくれます。

「人を大事にする会社だ」という評価は、一朝一夕では作れません。
しかし、

こころの不調を“自己責任”で片づけない
従業員を「使い捨てのコスト」として見るのではなく、「一緒に価値をつくる仲間」として扱う

という姿勢は、確実に社内外に伝わっていきます。

結果として、

「人が辞めにくい会社」
「働きたい人が自然と集まってくる会社」

に近づいていきます。

おわりに：こころの不調対策は、「優しさ」だけでなく「生き残り戦略」

こころの不調によるプレゼンティーズムは、

本人の心身を追い込み
職場の人間関係をぎくしゃくさせ
会社の業績も静かに削っていく

という、見えにくい厄介な問題です。

一方で、

誤解や偏見を減らす
相談しやすい雰囲気とルールを整える
「コスト」ではなく「リスク」として経営の語彙に乗せる

ことで、かなりの部分は軽減できるテーマでもあります。

人手不足が当たり前になりつつある今、
中小企業にとって「人を大事にする会社づくり」は、
もはや“いい話”ではなく、生き残りのための戦略と言えるのかもしれません。

この記事が、

「プレゼンティーズムって、うちの会社でも起きているかもしれない」
「まずはどこから整えていこうか」

と考えるきっかけになればうれしく思います。

このテーマに関するご相談について

就業規則や勤怠制度そのものの設計・変更など、労務管理の実務は社会保険労務士の先生の専門分野です。
一方で、
- 「自社の現状を整理したい」
- 「人手不足・生産性・働き方をどう結びつけて考えればいいか分からない」
- 「労基法改正や健康経営の流れを踏まえ、経営全体として方針を固めたい」
  といったご相談は、行政書士・中小企業診断士の立場からお手伝いできる部分もあります。

プレゼンティーズムは、一人で抱え込むよりも、「経営」「労務」「医療・メンタルヘルス」など複数の専門家が関わった方が、会社にとっても、働く人にとっても良い結果につながりやすいテーマです。