中小企業の社長こそAIを「味方」にしたほうがいい理由

はじめに

「AIが話題なのは分かるけど、ウチみたいな小さな会社には関係ないよ」
そんなふうに感じている社長さんも多いと思います。

ただ、現場の状況を冷静に見てみますと、

という会社がほとんどではないでしょうか。

つまり、社長の「時間」と「頭の余裕」が、会社全体のボトルネックになりやすいのが中小企業です。

そこで、AIを

「社長の頭の外付けメモリ」
「とりあえずのたたき台を一瞬で出してくれるアシスタント」

と考えてみていただくと、

• 考えごと・文書作成の“0→1”を任せられる
• 社長は、「最後の判断」と「人にしかできない部分」に集中できる

という状態に近づいていきます。

AIを入れる目的は、「かっこいい最新ツールを導入したいから」ではなく、
社長の負担を減らして、会社全体の判断スピードを上げるためだと捉えていただくと、イメージしやすくなるはずです。

社長が覚えておきたいのは、この3タイプのAIだけ

世の中にはたくさんのAIサービスがありますが、
中小企業の社長がいきなり全部を理解する必要はありません。

まずは、次の「3タイプ」だけ押さえておけば十分です。

① 文章・企画を一緒に考える「チャット型AI」

1つ目は、会話形式で相談できるタイプのAIです。

• 企画書・提案書・メール・求人原稿などの「たたき台」を作る
• 社長あいさつ文や挨拶メールの文章案を出してもらう
• 会議の議題や、アイデアを整理してもらう

といった用途で使えます。

ツール例：

ポイントは、
「いきなり完璧な文章を作ってもらおうとしない」ことです。

• 社長がざっくりと箇条書きで考えを書き出す
• それをAIに渡して「社外向けの文章に整えてください」と指示する

くらいのイメージで使うと、ストレスなく始められます。

② 表や数字を扱う「表計算連携型AI」

2つ目は、ExcelやスプレッドシートのデータをAIに読ませるタイプです。

• 売上表や仕入れ表の集計
• 得意先別の売上をまとめる
• 簡単なグラフやレポートを自動で作る

といった用途で使えます。

ツール例：

これも、最初から難しいことをしなくて大丈夫です。

「この表から、売上上位5社と、その売上金額を一覧にしてください」

といった“ちょっと面倒な集計”をAIに任せるところから始めてみてください。
それだけでも、「これは結構ラクになるかもしれない」という感覚を持っていただけると思います。

③ 情報を探す・要約する「リサーチ型AI」

3つ目は、ネット上の情報の調査や要約に強いタイプです。

• 業界の動向をざっくり知りたいとき
• 新しい補助金や制度のポイントを知りたいとき
• 長い記事やレポートの要点だけ知りたいとき

に活躍してくれます。

ツール例：

例えば、

「製造業の中小企業が、2025年時点で押さえておくべき補助金の種類を、ざっくり3つに分けて教えてください」

と聞けば、まず全体像を把握したうえで、
詳しい制度の相談は専門家にするという流れも作りやすくなります。

忙しい社長の1日を、AIでこうラクにする

ここからは、
「ある中小企業の社長の1日」をイメージしながら、
AIをどう組み込むかを見ていきます。

朝：メール・お知らせ文をAIに「下書き」させる

朝いちばん、こんな場面はないでしょうか。

• お客様からの問い合わせメールに、丁寧に返信したい
• 急ぎで「価格改定のお知らせ」を作らないといけない
• 社内に、ちょっとデリケートな連絡（人事・ルール変更など）を出す必要がある

こういうとき、いきなり白紙から文章を書き始めると、
それだけで頭が消耗してしまいます。

そこで、チャット型AIに次のように入力してみます。

【プロンプト例】
○○という理由で、△△の商品を、来月から5％値上げしたい。
既存のお客様向けのメール文を、やわらかめのトーンで作ってください。

返ってきた文章をそのまま使うのではなく、

• 「ここはうちの会社らしくないな」と思う表現を直す
• 実際の数字や日付を正確なものに修正する

という“最後の仕上げ”だけ社長が行えば、メール１本あたりにかかる時間を、かなり短くできます。

日中：社員面談・営業トークの「想定問答」をAIで予習する

午後からは、社員面談や営業訪問が入っていることも多いと思います。

• 最近元気がない社員との1on1面談
• 価格に厳しそうな新規見込み客への商談
• 人事評価のフィードバック面談 など

ぶっつけ本番で臨むと、
後から「こう言ってあげればよかった」「この説明の方が伝わったかも」と感じることも多いはずです。

ここでAIを“予行演習の相手”にしてしまいます。

社員面談での使い方（プロンプト例）

【プロンプト例】
「従業員Aさん（30代・入社3年目・営業）が最近成果が出ずに落ち込んでいます。
責めるのではなく、本音を引き出したいです。
1on1面談で使える質問の例を10個出してください。」

すると、AIから例えばこんな案が返ってきます。

• 「最近、仕事で一番しんどいと感じている場面はどんなときですか？」
• 「うまくいかない原因を、一緒に分解してみてもいいですか？」
• 「会社としてサポートできることがあるとしたら、どんなことが助けになりそうですか？」

さらに一歩踏み込んで、

「あなたは優秀なカウンセラーになりきって、部下の本音を引き出す質問と、フォローの言葉を提案してください。」

という言葉をプロンプトに添えてみると、
AIの回答が驚くほどやさしく、かつ的確なトーンに変わります。
ロールプレイ（役割演技）をさせるイメージで指示すると、より実戦的な会話例が得られます。

この中から「自分の口で言いやすいもの」を選び、
少しアレンジしておくだけでも、
面談の質はかなり変わってきます。

営業トークでの使い方（プロンプト例）

【プロンプト例】
「当社は○○業で、△△というサービスを月額5万円〜提供しています。
価格にシビアなお客様に説明するときの、
『よくある質問と、それへの答え方』を5組作ってください。」

必要に応じて、こちらも

「あなたは経験豊富な営業マネージャーになりきって、提案先の不安をやわらげる答え方を考えてください。」

のような一言を添えると、より現場感のある答えが返ってきます。

それらを読みながら、

• 「うちの会社だったら、この表現の方が合っているな」
• 「この質問は実際にもよくされる」

といった形で、自社用に調整していけばOKです。

夕方：今日1日の振り返りと、明日の「3つの優先順位」をAIに整理させる

1日の終わりには、次のような使い方ができます。

たとえば、

• お客様への見積もりが2件溜まっている
• 営業会議の準備が中途半端になっている
• 銀行との打ち合わせ資料を整理したい

といった情報をAIに渡すと、

1. 明日午前中に、見積もり2件を最優先で片づける
2. 午後いちで営業会議の資料を仕上げる
3. その後に銀行向け資料のたたき台を作る

といった「やることの順番案」が出てきます。

自分の頭の中をそのまま抱え込まず、
一度AIに外付けしてから、冷静に眺める。
この習慣ができると、考えごとがかなりスッキリしていきます。

AIを使うときの3つの注意点と、「一緒に考える」スタンス

便利な一方で、AIにはもちろん注意点もあります。

① 機密情報・個人情報はそのまま入れない

などは、そのまま外部のAIに入れない方が安全です。

• 顧客名は「A社」「B社」と置き換える
• 金額は「ざっくり、年商1億円程度」のようにぼかす

といった工夫をするだけでも、リスクはだいぶ下がります。

また、ChatGPTなどでは設定画面から
「こちらの入力データをAIの学習に使わせない（オプトアウト）」
という項目を選ぶこともできます。

こうした設定をきちんと確認したうえで、
それでも核心的な情報は伏せる、という二重の安全策を取るのが基本です。

② AIの答えをそのまま信じず、「一次案」として扱う

AIは、「一発で100点の答えを出す存在」ではありません。

ですので、

• まずはAIにざっくりまとめさせる
• その後、社長や専門家が「本当に正しいか」をチェックする

という“二段構え”を前提にしましょう。

特に、

• 法律・税務・社会保険・許認可
• 契約書・就業規則など、トラブルになると大きい文書

については、
必ず人間の専門家（税理士・社労士・行政書士など）の確認を入れることをおすすめします。

③ 「仕事を奪うためのAI」ではなく、「一緒にラクするためのAI」と伝える

社長がAIを導入しようとすると、
社員の中には少なからず不安を感じる人も出てきます。

• 「そのうち人員削減になるのでは」
• 「自分の仕事がAIに置き換えられてしまうのでは」

といった気持ちです。

ここを放置すると、
せっかくのAI導入が、社内の雰囲気悪化につながりかねません。

ですので、最初の段階で、

• 「AIで人を減らしたいわけではなく、残業や単純作業を減らしたい」
• 「社長も自分でAIを触るので、一緒に勉強して、会社全体のレベルを上げたい」

というメッセージを、口に出して伝えることがとても大切です。

社長自身が、

「よく分からないけど、おまえらAI使っといて」

ではなく、

「まずは自分も不器用ながら触ってみるから、一緒に慣れていこう」

という姿勢を見せることで、
社員側も「少し挑戦してみるか」と前向きに受け止めやすくなります。

茨城の中小企業がAIを経営に生かすためのステップ

では、実際に茨城の中小企業が、AIを経営に取り入れていくとしたら、どんなステップが現実的でしょうか。

ステップ1：まずは社長が「趣味のテーマ」でAIに慣れる

いきなり業務の話から入ると、どうしても身構えてしまいます。

など、仕事と関係ないテーマで雑談してみるだけでも、
「AIってこういう感じなのか」という感覚がつかめます。

ステップ2：次に、自社の情報を少しずつ投げてみる

慣れてきたら、今度は仕事に関係する話題を少しずつ入れていきます。

• ざっくりとした会社の沿革
• どんなお客様が多いか
• 現在の悩み（採用・売上・人材育成など）

を話してみて、AIに

「この状況の会社が、今後3年を見据えて、まず何から手をつけるべきかを3つに絞って教えてください。」

といった質問をしてみるのも良いです。

そこで出てきた答えを、
そのまま採用する必要はありません。

「自分の考えとどこが同じで、どこが違うか」を考えること自体が、
思考の整理につながります。

ステップ3：社員にも、まず1つだけ「AIでやる仕事」を決める

社長だけがAIを使っていても、会社全体の生産性は大きく変わりません。

そこで、例えば、

といった形で、
「あなたはこの仕事だけ、まずAIに手伝ってもらってみてください」
と役割を分けるとスムーズです。

茨城でも進んでいるAI活用の事例

少し視野を広げると、茨城県内でもAI活用の動きが出てきています。

• 霞ヶ浦沿岸の漁業では、シラウオの鮮度をAIで判定して格付けし、
  ブランド化や適正価格での取引につなげる取り組みが行われています。
• 常陸大宮市のトマト農園では、AIが生成した複数のイメージキャラクターをPRに活用し、
  ラベルやSNSで独自の世界観づくりに役立てています。

いずれも、

「漁業×AI」「農業×AIキャラクター」

といった、一見すると遠い世界同士の組み合わせです。

しかし、こうした事例を見ると、

• 製造業×AI
• 建設業×AI
• サービス業×AI

など、他の業種でもアイデア次第で応用の余地があることが伝わるのではないでしょうか。

まとめ：AIを「怖いもの」から「一緒に試してみる相棒」へ

ここまで、

• 中小企業の社長こそAIを使うべき理由
• 覚えておきたい3タイプのAI
• 社長の1日にどう組み込むか
• 注意点と、社員への伝え方
• 茨城での事例と、導入ステップ

をお伝えしました。

AIはたしかに「分からないこと」も多く、
ニュースだけ見ていると、少し怖く感じる面もあると思います。

ただ、経営の現場で大事なのは、

この3つです。

「うちの会社でも、どこからAIを試してみればいいのか分からない」
「DXとかITとか言われてもピンと来ないけれど、そろそろ何か始めたい」

そんなときは、
まずは社長ご自身がAIと少し雑談してみるところからスタートしてみてください。
それだけでも、「意外とこれなら付き合っていけるかもしれない」と感じていただけるはずです。

そして、実際の業務への落とし込みや、
補助金・IT導入・経営計画とのセットで考えたい場合には、

• 「行政書士」として、契約やリスク管理の守りを固めつつ、
• 「中小企業診断士」として、売上や経営数字の攻めを一緒に考え、
• 「ITコーディネータ」として、現場に合った無理のないツール選びをお手伝いする。

この3つの視点を組み合わせて、
社長の「右腕」として伴走することができます。

AIは、社長の仕事を奪うための存在ではなく、「社長の時間と頭の余裕を取り戻すための相棒」として付き合うことができます。

少しでも「やってみようかな」と感じていただけたなら、その感覚はきっと会社にとってプラスになります。
小さな一歩からでも、着実に前に進んでいきましょう。

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